Geniwell

Eliminar tu cuenta y tus datos

Para borrar tu cuenta de Geniwell (antes «IA Fácil RD») y tus datos:

1. Entra a la app (iafacilrd.com o la app de tu teléfono) con tu cuenta.
2. Abre el menú ☰ → Mi cuenta.
3. Toca «Eliminar cuenta y datos» y confirma.

Si no puedes entrar, escríbenos desde el correo de tu cuenta a [email protected] con el asunto «Borrar mi cuenta». Lo hacemos en un máximo de 7 días y te avisamos.

Qué se borra

• Tu cuenta (correo y datos de acceso).
• Tus conversaciones, carpetas y lo que compartiste.
• Tus datos de Geniwell Préstamos y de Salón de belleza.
• Los negocios de Geniwell Pedidos que creaste (con sus productos y pedidos).
• Tu plan y tus reseñas.

Qué se guarda

• Las empresas de Geniwell ERP que compartes con otros usuarios (tu contador, tus cajeros) siguen para ellos. Si quieres borrarlas, hazlo antes desde la empresa: Configuración → «Borrar esta empresa».
• Los registros de pagos que la ley nos obliga a guardar (hasta 10 años, sin tus conversaciones).

Las copias de seguridad se borran solas en un máximo de 30 días.